Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies

19.07.23

 

Electricea est une marque déposée de NV Johan Herman. Ce site web est détenu, entretenu et placé sous la responsabilité d'Electricea, société de droit belge ayant son siège social à Dronckaertstraat 444, 8930 LAUWE, Belgique et enregistrée sous le numéro de TVA BE424.711.827, ci-après dénommée "nous", "notre", "nos" ou "Electricea". 

Les données sensibles ou les données personnelles sont traitées via notre boutique en ligne. Electricea considère qu'un traitement soigneux des données personnelles est d'une grande importance. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles.

Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • spécifions clairement nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
  • Nous limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
  • demander votre consentement explicite préalable au traitement de vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
  • prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exiger la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
  • respecter votre droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles à votre demande.

 

Electricea est le contrôleur des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, dans la boutique en ligne www.electricea.com. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous enregistrons à votre sujet, veuillez contacter Electricea.

 

Statistiques et profilage

Nous conservons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne. Ces statistiques nous permettent d'améliorer notre boutique en ligne afin de n'afficher que des informations pertinentes, par exemple. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respectons votre vie privée à tout moment. Nous utilisons votre adresse IP à cette fin. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant six semaines. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous en informer.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande, nous utilisons vos données personnelles pour les traiter correctement. Nous pouvons communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de la société émettrice de votre carte de crédit. Nous utilisons vos données de paiement, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, votre adresse IP, votre nom et votre numéro de téléphone. Nous en avons besoin dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que votre commande soit terminée. Nous conservons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de conservation des données fiscales.

Mise à disposition de tiers

Nous coopérons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus, par exemple dans le cadre d'obligations de conservation fiscale.

Formulaire de contact et lettre d'information

 

Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de formuler des demandes. Pour ce faire, nous utilisons votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse. Nous en avons besoin dans le cadre du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Nous proposons une lettre d'information pour informer les parties intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien vous permettant de vous désabonner.

Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

 

Mise à disposition de tiers

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Publier des avis sur le site web

Vous pouvez nous laisser un avis. Nous utilisons les données personnelles requises pour publier l'avis sur le site web. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la fin du contrat.

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Communication à d'autres entreprises ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).

Statistiques

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Cookies

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Sécurité des données

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

  • L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe ;
  • Une fois reçues, les données sont stockées dans un système séparé et protégé ;
  • Nous prenons des mesures physiques telles que des serrures et des coffres-forts pour protéger l'accès aux systèmes dans lesquels les données personnelles sont stockées ;
  • Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site web lorsque vous saisissez des données personnelles ;
  • Nous tenons des registres de toutes les extractions de données à caractère personnel.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné ce que l'on appelle un délégué à la protection des données. Cette personne est responsable de la protection de la vie privée au sein de notre organisation. Notre délégué à la protection des données s'appelle Jean-Philippe Herman et peut être contacté par e-mail à l'adresse privacy@electricea.be et par téléphone au +32 (0) 56 75 32 10 pour toutes vos questions et demandes.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les modifications séparément.

Consultation, modification et suppression de vos données

Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.

Vous avez les droits suivants

  • d'obtenir une explication sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons
  • d'accéder aux données personnelles exactes que nous détenons
    faire corriger les erreurs
  • de faire effacer des données à caractère personnel obsolètes
  • retirer votre consentement
  • s'opposer à une utilisation particulière
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Veillez à toujours vous identifier clairement, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne.

Déposer une plainte

Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Il s'agit de l'Autorité des données personnelles. 

Coordonnées de l'autorité

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